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# Referencia de Operaciones

Consulta aquí los contratos y baselines conocidos. Los identificadores de
versión, números de teléfono y estados de plataforma tienen alcance temporal y
deben confirmarse antes de usarlos para un cambio.

* [Workflow Caso de Operaciones](/use-cases/operations/reference/workflow)
* [Canales y números telefónicos](/use-cases/operations/reference/channels-and-numbers)
* [Integración con Amazon Connect](/use-cases/operations/reference/amazon-connect)
* [Integraciones y datos](/use-cases/operations/reference/integrations)
* [Dashboard y observabilidad](/use-cases/operations/reference/dashboard)
* [Métricas, buckets y labels](/use-cases/operations/reference/metrics-and-labels)
* [UAT, gates y pendientes](/use-cases/operations/reference/uat-and-gates)
* [Evidencia y límites](/use-cases/operations/reference/evidence)

No se publican credenciales, transcripts, PII, URLs privadas ni exports de
plataforma.