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# Capacidades de ATC

Cada página de esta sección es el contrato de un resultado que el
cliente puede conseguir en el canal de voz. La guía [Cómo documentar una
cuenta](/method/how-to/documentation) explica el criterio de escritura. Triaje
y escalados son las dos excepciones
(el primero reparte las llamadas entre especialistas y el segundo es la
salida común hacia una persona) y cada uno lo explica en su primer
párrafo.

| Capacidad | Qué se lleva el cliente |
|---|---|
| [Identificación](/use-cases/atc/reference/capabilities/identificar) | Quedar reconocido como titular |
| [Triaje](/use-cases/atc/reference/capabilities/enrutar) | El especialista correcto para lo que trae |
| [Lecturas](/use-cases/atc/reference/capabilities/lecturas) | Lectura de gas registrada, o estimada reclamada |
| [Dudas de factura](/use-cases/atc/reference/capabilities/dudas-factura) | Su factura y su contrato, explicados con datos |
| [Duplicados](/use-cases/atc/reference/capabilities/duplicados) | La copia de una factura emitida |
| [Pagos](/use-cases/atc/reference/capabilities/pagar) | El enlace para pagar su deuda exigible |
| [Fraccionamiento](/use-cases/atc/reference/capabilities/fraccionar) | Su deuda dividida en cuotas |
| [Comparativa](/use-cases/atc/reference/capabilities/comparar) | Comparar productos y firmar el cambio |
| [Cambio de datos](/use-cases/atc/reference/capabilities/cambiar-datos) | Móvil o IBAN actualizados |
| [Sin suministro](/use-cases/atc/reference/capabilities/sin-suministro) | Diagnóstico y el camino correcto |
| [Cambio de titular](/use-cases/atc/reference/capabilities/cambio-titular) | La información del trámite y el pase |
| [Escalados](/use-cases/atc/reference/capabilities/escalados) | El pase a una persona, bien hecho |