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# Módulo Triaje

Nodo enrutador: recibe la llamada identificada, detecta la intención y
delega llamando a una de sus doce herramientas. Es el centro del grafo: una
entrada, doce salidas, y el destino al que los especialistas devuelven el
control. El protocolo vive en [triaje](/use-cases/atc/reference/capabilities/enrutar).

**Capacidades:** [triaje](/use-cases/atc/reference/capabilities/enrutar).

**Herramientas:** `dudas_lecturas` · `dudas_contractos_facturas` ·
`envio_duplicados_factura` · `pagos` · `alta_fraccionamiento` ·
`ir_a_comparativa` · `cambio_datos` · `sin_suministro` · `cambio_titular` ·
`validar_nueva_persona` · `faqs_naturgy` · `escalar`. El propósito de cada
una está descrita en la capacidad.

**Componentes (lectura del 22-sep-2026 contra la v543):** `naturgy_style_voice` · `naturgy_notes_voice` · `atc_special_cases` · `atc_escalation_base` · `atc_call_closing` · `naturgy_business_context` · `atc_guardrails`.

Versiones publicadas: [índice operativo](/use-cases/atc/reference/generated#componentes-publicados).

**Editor e identificadores:** [índice generado](/use-cases/atc/reference/generated).