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# Especialista Comparativa y Cambio de Producto

Nodo comercial: calcula la comparativa sobre el contrato del cliente y,
si acepta, dispara la firma del cambio de producto; también responde
precio y renovación sin ofrecer nada. El protocolo vive en
[comparativa](/use-cases/atc/reference/capabilities/comparar).

**Capacidades:** [comparativa y cambio de producto](/use-cases/atc/reference/capabilities/comparar).

**Herramientas:** `tool_get_recommended_rates` · `tool_send_link_for_signature` ·
`faqs_naturgy` · `escalar` · `volver_a_triage`. El propósito de cada una
está descrita en la capacidad.

**Componentes (lectura del 22-sep-2026 contra la v543):** `naturgy_style_voice` · `naturgy_notes_voice` · `atc_transitions` · `atc_escalation_base` · `atc_escalation_tariff_comparison` · `atc_call_closing` · `naturgy_business_context` · `naturgy_employee_rate` · `atc_guardrails`.

Versiones publicadas: [índice operativo](/use-cases/atc/reference/generated#componentes-publicados).

**Editor e identificadores:** [índice generado](/use-cases/atc/reference/generated).