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# Normas para agentes

Estas normas definen cómo investigar, proponer y actualizar documentación de
Naturgy.

## Modo de trabajo

Por defecto, investiga y propone. Modifica una página o un recurso de la
plataforma solo cuando la petición lo solicite de forma explícita.

Antes de una herramienta que escriba en la plataforma:

1. explica el recurso afectado;
2. explica el cambio y el motivo;
3. indica el alcance y cómo se comprobará;
4. espera confirmación explícita;
5. usa una sola puerta de escritura durante la sesión.

Las lecturas, consultas de esquema y descripciones no requieren ese paso de
confirmación.

## Evidencia

Clasifica cada afirmación como:

* **verificada:** comprobada en la fuente que manda;
* **por confirmar:** recibida de una conversación, documento o lectura indirecta;
* **no encontrada:** buscada sin obtener una respuesta verificable.

Una contradicción se informa con las dos versiones y su fuente. No se resuelve
por intuición ni se oculta para que la página parezca completa.

## Propiedad y alcance

Cada hecho tiene una página propietaria. Antes de crear una página nueva, busca
la propietaria y enlázala desde los lugares relacionados. Mantén separados el
protocolo de negocio, las decisiones, las métricas, las pruebas y los
inventarios.

Trabaja solo en el dominio que se ha solicitado. Una incidencia de otra zona se
anota como relación o pendiente; no se arregla de paso.

## Contenido que no se publica

No incluyas credenciales, tokens, datos personales, cargas completas de llamadas
ni cuerpos de instrucciones. Los identificadores temporales solo aparecen
cuando son necesarios para comprobar una afirmación y siempre llevan fecha,
alcance y versión.

## Revisión

Antes de cerrar una actualización, consulta [Procedencia y vigencia](/reference/source-map),
[Cómo documentar una cuenta](/method/how-to/documentation) y [Validar una
publicación](/method/how-to/publish). La página debe ser clara para una persona
que no participó en el proyecto y localizable por el [índice de agentes](/reference/agent-index).