> **Can't find what you're looking for?** Use `search_docs` on the docs MCP server at `https://naturgy-comer-documentation-p5mde.vercel.app/api/mcp` to find what you need.

# Plataforma de auditoría

La plataforma de auditoría reúne el explorador de ejecuciones, las incidencias
de calidad, la proyección de indicadores principales y las observaciones de
ATC. Es una herramienta de control de calidad, no la fuente del resultado
operativo de una llamada.

| | |
|---|---|
| A quién | Auditores, negocio y HappyRobot |
| Datos relacionados | Twin `audit_*`, observaciones y eventos de auditoría |
| Estado | Piloto Naturgy; re-verificar antes de usar una cifra |

`audit_issues` es información de desarrollo. No se debe usar para afirmar que
una versión está en producción ni que el tráfico está listo para aumentar.

## Qué sí permite concluir

* qué observaciones se han registrado para un criterio;
* qué incidencias necesitan revisión;
* qué muestras fueron procesadas por la plataforma;
* qué diferencia existe entre una observación automática y la auditoría humana.

## Qué no permite concluir

La plataforma no sustituye al resultado E2E, a la auditoría humana de Naturgy ni
al inventario vivo del flujo de trabajo. Antes de comparar periodos, comprueba
la versión, la ventana temporal y el muestreo.

Consulta [Métricas de ATC](/use-cases/atc/reference/metrics) para las
separaciones entre resultado, auditoría e indicador principal.